中国农民网 阜康7月27日讯：（通讯员 杨维静）博峰街道以“四个一”（民情日记、民情意见箱、民情联系卡、民情公示栏）为载体，逐渐完善民情联系网络，协调解决居民反映的热点难点问题，扎实推进“访惠聚”驻社工作升级提位。

 

　　一本民情日记本，记民情。每位驻社工作队队员在巡查过程中随身携带民情日记本，随时倾听居民心声，详细记录民反映的实际问题，重点记载解决居民困难的经验做法、党员干部的发展良策。对于群众提出的问题能解答的当场解答，不能解答的记录下来寻求解决措施；通过“一日两会”梳理存在的困难问题，集中分析原因，研究处理措施；因政策等因素，无法短期内解决的，耐心做好解释工作，真正让“民情日记”成为居民表达诉求的“直通车”。

 

　　一个民情意见箱，装民意。在各社区设立民情意见箱，对外公布“访惠聚”工作队热线和电子邮箱，“开门纳谏、听取意见”，群众有什么好的意见和建议，可直接用信件的形式投放到意见箱内，由值班人员每天负责收集，对意见箱里群众反映的意见建议，在每周一的例会上，由全体党员、干部集中讨论解决，以便能及时掌握民情、民意，更好地服务于群众。

 

　　一张民情联系卡，解民忧。6个工作队统一印制民情联系卡片，联系卡上一面书写工作队名称，队员姓名、联系电话和社区办公区固定电话，另一面写上居民生活中常用的服务信息及联系方式。把“民情联系卡”发给每户居民，居民一旦有急事、难事，只要按卡上提供的联系方式拨一个电话，社区干部和工作队队员就能及时赶到，帮助协调解决问题，方便了居民群众，受到居民好评。

 

　　一面民情公示栏，惠民生。设置民情公示栏，对民情日记中居民反应的实际问题、民情意见箱中征集到的意见建议、民情热线接到的电话咨询，在认真分析群众反映问题的基础上，将受理事项按照即办、限时、承诺进行分类，明确责任人和办理时限，由责任人依据有关政策规定限期办理，对每一受理事项、每一事项办理结果严格按照规定及时回复，以民情公示栏、电话答复等形式及时反馈给群众，接受群众监督。