中国农民网 博湖8月15日讯（通讯员 东华）博湖县信访局以开展信访工作“责任落实年”为契机，结合国家信访局《关于开展信访基础业务规范化检查的通知》文件精神，组织全县28个成员单位开展了“点对点”压茬式信访业务培训。

 

　　“之前因为信访问题较少，操作系统就略知一二，通过这次点对点一对一培训，如何回复信访人问题、如何处理网上信访等我现在都非常熟练了。”8月15日上午，正在博湖县信访局会议室参加培训的民政局干部韩露霞说道。

 

　　据悉，此次培训为期15天培训，由博湖县信访局两名业务骨干就信访事项、初访录入登记、复查复核和网上信访信息系统规范操作及运用等相关知识进行了培训，并就信访信息系统规范使用和如何提高及时受理率、按期办结率和群红满意率等问题进行了现场操作和演练。同时，采取部门对部门讨论的方式，听取了各成员单位工作中存在的问题、疑点和经验介绍。

 

　　此次压茬式培训的举办，进一步提高了博湖县信访干部信访业务水平，进一步规范了的服务职能、切实维护群众的合法权益，从而为群众提供优质、便捷、高效的服务，真正把“阳光信访”落到实处奠定了基础。