中国农民网 阿克苏8月15日讯（通讯员 车梅琴）近年来，阿克苏行政服务中心紧紧围绕“科学、公正、廉洁、高效”，以保障安全、提升质量、服务民生、促进发展的工作思路，积极探索服务群众的新途径、新方法，采取多项举措，提效能、树形象，打通服务群众“最后一公里”。

 

　　政务服务中心是政府与百姓直接打交道的重要窗口，为了让各窗口在周而复始的枯燥工作中默默地付出，将平凡的工作做得有声有色，利用周末时间，组织服务窗口开展电子政务、服务礼仪、工作责任等多项培训，通过培训，使窗口工作人员做到仪表端庄，谈吐文明，对办事人员热情，服务周到，树立了服务窗口“在其位、谋其政，任其职、尽其责”的精神风貌。

 

　　制定窗口管理考核办法，从服务态度、业务能力、依法办事、廉洁行政、工作态度和考勤等方面逐条分项进行评分，如因服务态度恶劣被办事群众投诉被处理，可直接取消当年评优资格。

 

　　根据各进驻单位的工作职能，强化各岗位职责，制定窗口人员岗位AB角制度，保证窗口工作不缺位不断档；同时规范执行一次性告知制度，要求窗口人员解答现场咨询、电话咨询使用规范用语、一次性告知，督促窗口人员正确履责、履职，树立马上就办、办就办好的服务意识。