中国农民网奇台8月24日讯（通讯员 地利木拉提 哈力帕）近日，昌吉公路管理局奇台收费站为提升窗口形象和服务水平，采取系列措施开展文明服务品牌创建活动，全力打造品牌服务。

 

　　启动争创“青年文明号”工作。以争创“青年文明号”为载体，以“班组文化”建设为动力，以“窗口优质服务”为抓手，激发职工爱岗敬业、创先争优、乐于奉献的意识，树立互助协作的团队精神，促进民族团结，弘扬社会正能量，不断增强收费站干事创业的向心力、凝聚力和战斗力。

 

　　提升“志愿者服务队”文明服务水平。不断壮大志愿者队伍，丰富服务内容和形式，加大对司乘人员的融情服务，提供针、线、包等生活用品，常用药物和简易包扎药具，提供饮用水，路况咨询服务，及时做好政策宣传等工作，尤其是夏季车辆故障多发，志愿者服务队时刻做好解难帮困准备。

 

　　常态化开展业务培训。围绕文明服务礼仪及收费操作流程等内容经常性开展业务培训，对着装标准、标准发式、形体仪态及收费流程等高标准、严要求，进一步规范收费人员的站姿、坐姿、微笑、迎车礼、目送礼、挥手礼等动作，把“窗口服务”当成收费站的“形象工程”，不断提升和巩固收费站的服务能力和水平。