——天泰电力公司“砥砺奋进的五年”创新发展扫描

 

　　打个电话，很快就能查到自家的电压、电流是多少，还余下多少电费。扫扫二维码就能在茶余饭后、田间地头甚至是出行中知晓电力政策、安全用电常识，熟知办理业扩报装流程。“喝口水的功夫，就把电上的事儿整明白了，特方便！”2017年9月7日，二十一团4连职工姜德道拿出手机向笔者展示该公司微信公众号主界面，直言对上面的用户定制化服务产生浓厚兴趣。2016年，电力“十三五”规划的第一个年头，第二师天泰电力公司把提高信息服务质量和水平、消除服务用户“最后一公里”作为首要目标，在师市全力推行电网智能化服务建设。

 

　　信息采集“华丽转身”

 

　　2016年以来，随着二师铁门关市焉耆、库尔勒、塔里木三大垦区与该公司调度中心光缆通信工程的竣工和集中器的安装到位，抄表这种信息采集工作也随之摆脱多年来费时费力、准确度不高的诟病，实现了全人工向全自动采集的“华丽转身”。

 

　　“我管理的辖区用户有900多户。过去拿着抄表单，扛上梯子挨家挨户抄表，检查漏电保护开关动作率、核算线损等等，最快也要三天时间。现在有了集中器，各家各户的电表信息都能自动集抄，不仅省时省力，准确率也大大提高了。”天泰电力公司二十三团供电所抄表工汤青龙打开电表箱，一个比普通单相电表体积稍大的集中器映入眼帘。实行集中器全自动抄表后，他的工作压力减轻了很多，每月可以花更多的时间到各个台区排查整治安全隐患，解决用户的用电困难。

 

　　“这阵子天热，,想给鱼塘里再安几个增氧泵，又怕同时开泵超过负荷，供电所提供的信息采集服务方便快捷，每天用多少电，负荷多大都能很快知道，这样开泵就没有顾虑了。”24团渔政站三支干鱼池老板周国庆说。223团养殖户艾山江家的电表经常跳闸停电，无奈之下打电话求助于供电所。片区电工通过信息采集系统一查，发现是粉草机启动电流过大造成的，及时为他安装了更大功率的空气开关解决了问题。

 

　　“这些集中器就像一个个抄表员，能按照我们预先设定的模式实时采集用户用电信息，发现台区电表故障，还能够通过内置的GPRS-cdma通信卡，用电力载波上传信号实现远程抄表，精确度达100%。”在天泰电力公司通信班办公室里，负责人王成山指着地上放置的一箱箱待检测的集中器介绍说。

 

　　目前，该公司已在二师所有供电台区覆盖安装3226台集中器，设定每2小时采集一次并上传至核算中心服务器，由核算人员对信息进行分类处理汇总。从响应用户查询电话到将信息按需反馈给用户，时间按秒计算。

 

　　电力调度“应需而动”

 

　　时光苒荏。十二五期间，惠及二师8万余用户的户表改造工程彻底淘汰运转了十年之久的旧式电表，用户用上了更为先进、更为智能的新式预付费控表，电网供用电环境从外到内均发生了深刻变化。110千伏和35千伏变电站作为电网中的重要结点，已从发挥传统的变换、集中与分配电压和电流的作用向高度自动化、无人值守的智能化方向发展。

 

　　2016年，实施“十三五”电网规划的第一个年头，天泰电力公司在完善三大垦区110千伏骨干电网、完成全网退出422台高耗能变压器、更换使用S11型有载调压节能主变压器和S13立体卷铁芯技术主变压器布局后，厚积薄发，相继实现电力调度“遥控 遥调 遥测 遥

 

　　信 遥视”功能。从此，二师电网真正有如安上了“千里眼”， 6座110千伏变电站、18座35千伏变电站全部置于调度中心全天候监控范围之内，沿革多年的变电站双人双岗值守模式被无人值守有人值班模式所终结。又有如装上了“顺风耳”，停送电、设备启动和停止均不需倒闸人员到现场操作，全部由70公里之遥的调度中心发出远程操作指令实现，安全管理水平上了一个大台阶。

 

　　二十四团四连职工刘志强种着块地，闲暇之余置办了台粉碎机，靠为连队职工粉碎包谷等饲料挣点钱。“过去电压低，粉碎机要么带不起来，要么把电机给烧了。后来供电所改造了线路，更换了大变压器就好多了”，刘志强亲眼看着这条线从自家门前架起来，对农网改造前后的用电体验深有感触。

 

　　如果把电力基础设施比作人的臂膀，那么电力调度“五遥”就有如人的中枢神经系统，在二师各型产业发展中扮演着重要的电力资源协调与整合的角色。初春时节，农业设施大棚、泵站用电，夏秋季节小麦扬场入库、番茄、辣椒、棉花深加工用电，入冬时节甜菜制糖加工用电负荷需求各不相同，调度中心通过“五遥”功能可实时监控负荷数据，科学安排电网运行方式，合理调整负荷分布，能够避免供用电高峰期出现区域性缺电和电能过剩并存的不平衡现象。

 

　　据该公司总工程师李长春透露，“十三五”期间，该公司计划在调度“五遥”系统的支持下，投资10.2亿元建设连通三大垦区骨干电力网络和配套光纤通信网络，新建塔里木110千伏及库尔勒垦区35千伏输变电工程，开工建设9座标准化巡线站，为电力系统的维护和抢修提供方便快捷的服务。同时完成36团，37团和38团电力系统联网工程，为师市向南发展提供能源战略支撑。

 

　　“随着天泰电网科学化智能化发展，电力调度作为调节分配电力资源的有效方式，将会对师市经济发展和职工群众生活产生重要影响。”李长春如是说。

 

　　营销服务“用户为先”

 

　　“这两年，营销服务最大的变化是面向用户，引入了全新的电力营销和集抄系统。”市场营销部主任夏志刚说。

 

　　作为负责二师8万余用户电力消费环节的市场营销部，从用户提交装表申请到资料审核、工程验收再到装表接电，五个环节，每一个环节都不可或缺，经常面临人手少、时间紧，任务重的窘境。2015年，该公司基于构建智能电网的现实需求，投入780万元资金与深圳东软公司共同开发电力营销和集抄系统、硬件设施和网络，并于同年9月正式上线投入使用，电力营销乘着光纤网络遍布二师三大垦区的东风实现点对点对接，迅速走上快车道。

 

　　“过去装三相电可麻烦了，从打用电申请到用上电要往供电所来来回回跑5趟，等上50天左右。现在提高了办事效率，把资料交上去只需要一个月的时间就办好了，真的是越来越方便。”该公司三十三团供电所门前，个体老板张其胜拿着装表接电资料，喜滋滋地告诉笔者。

 

　　营销和集抄系统的广泛使用，给用户装表接电带来直接便利。国家能源局下发《压缩用电报装时间实施方案》之前，该公司营销部一直执行居民用户、其他低压供电用户、高压单电源供电用户、高压双电源供电用户22天、29天、59天、84天的用电报装时限规定。新规颁布实施后，营销部将用户用电业务受理、设计文件和资料审核、中间检查、竣工检验、装表接电五个环节正式合并成一个环节，同时取消居民用户报装的设计审查和中间检查，能在营销和集抄系统中处理的一并处理，各用户用电报装时间大大压缩至7天、18天、38天和53天，压缩比例最高达68.18%。

 

　　“我们通过营销和集抄系统合理压缩用电报装时间，是基于减轻用户负担的角度和尽快用电的现实需求考虑的。五个营销环节实现串改并后，提高了部门之间协同合作能力，用户对用电报装全过程的评价也很高。”该公司总经理刘春明说。

 

　　五年来，二师铁门关市加快经济结构调整步伐，实施“城镇合一”、“连社合一”， “改革、聚人、招商、投资”和向南发展战略，稳妥进行国资国企和团场改革试点工作，城市面貌日新月异。天泰电力公司从兵团深化改革大局和优化招商环境考虑，以用户为先导，进一步提高营销服务“联合办公”和“限时办结”的工作效率，定期督查、严查严办用电报装业务“体外循环”走流程的现象，开辟国家重点工程、铁门关市重大项目和民生项目用电报装绿色通道，充分保障了师市重大工程项目及时接电、按时送电，安全用电。