中国农民网 叶城9月20日讯（通讯员 王军）在叶城县东城区育才路（20）社区经常能看到这样一群人，他们身着白大褂，手提小药箱与社区的居民谈笑着，洋溢着浓浓的亲情。这是叶城县人民医院驻社区工作队在辖区定期携手县人民医院开展医疗志愿服务活动，把便捷高效的诊疗服务送进居民家门口。现如今，工作队倾情组建的“家庭医生”签约式志愿服务活动赢得了广大居民的满意积分，使得居民对工作队和“白衣天使”赞赏有加。

 

　　医疗服务“零距离”普惠居民

 

　　工作队驻社区以后，立足自身优势组织人民医院心内科、代谢内分泌科、老年病科、耳鼻喉科、门诊部、特检科等医务人员经常开展“医疗服务进社区”义诊活动，为辖区居民宣传医疗政策法规和卫生防病知识，开展健康教育和体检义诊服务，倡导居民养成良好的卫生习惯和健康的生活方式，增强居民自我保健意识。

 

　　每次义诊活动现场都热闹非凡，工作队与人民医院的医务人员分成健康咨询组、政策宣传组、体检诊疗组、药品发放组等志愿服务小组，有条不紊地为居民听诊心肺、量血压、测血糖、做B超等体检活动，居民爱不释手地翻阅科普知识宣传册，医务人员耐心细致地为居民讲解常见病预防知识和保健常识，在“零距离”的交流交往中引导居民养成健康的生活方式，助推医疗惠民政策落地生根。

 

　　5月初，工作队在与人民医院院长王晓泽的座谈中反映，医疗惠民服务得到了辖区居民的广泛称赞，但由于患有心脏病、糖尿病、高血压、慢性肾病等长期慢性疾病的居民、残疾居民和孕妇等群体，基于年龄大、身体行动不便等原因极不方便去医院就诊，义诊可以在一定程度上提供方便的诊疗服务，却不能长期为这类居民提供持续性的援助。

 

　　这个工作队想方设法解决的难题得到了人民医院的重视，在与社区党支部、人民医院党总支协商后，王晓泽的一番话让工作队紧锁的眉头舒展开来：“我们医院准备建立‘家庭医生’签约服务机制，通过政策引导，推进困难居民或家庭自愿与医生签订服务协议，开展无偿的签约式医疗服务，可以为这类行动不便、身患慢性病的居民提供及时的帮助。”

 

　　自此，工作队与人民医院携手搭建的“爱心长跑”工程正式启程。

 

　　另辟蹊径开通“绿色通道”

 

　　工作队通过走访摸底、实地查看等方式梳理出患有慢性病、残疾居民、孕妇等不便行动的103户居民，经工作队、社区党支部和人民医院党总支共同议定建立“家庭医生”签约式志愿服务机制。人民医院推荐出20名优秀专业的医务工作者组成志愿服务队，按照公开、自愿、就近的原则开展“一对多”式的医疗志愿服务。

 

　　5月24日，社区迎来了一场特殊的“爱心义诊”活动。工作队牵线人民医院的20名具有专业医学知识和丰富临床经验的医务人员，为740余名居民送上了一份丰富的医疗服务“礼包”。医务人员为居民进行身体健康检查，针对居民的健康问题提出可行的治疗方式，尽最大限度帮助居民解疑释惑，为前来问诊的群众发放价值5000余元的家常用药和保健药品。

 

　　义诊结束后，“家庭医生”签约仪式在居民的掌声中拉开序幕。人民医院副院长王陵面向全体村民解读“家庭医生”签约式服务机制，20名医生团队与103户行动不便、身患长期慢性病的居民签订《家庭医生签约服务协议书》，明确服务责任、义务与权利，为存在实际困难的居民提供差异性、持续性、综合性的义务指导和无偿帮助，为家庭成员建立健康档案，实施动态管理。采取预约上门服务和集中诊疗活动的形式，把高质量的诊疗服务送进居民家门，并结合实际情况开通预约诊疗、优先转诊服务、办理转诊手续等“绿色通道”，将卫生医疗服务的触角延伸至居民家中，辐射及街坊邻居。

 

　　详尽的解读让大家的心中涌起一股暖流，纷纷表示党的政策越来越好，老百姓的日子也在党和政府的雨露恩泽下越过越红火。“我患有严重的高血压，去医院看病排队、挂号非常不方便。现在工作队为我签约了‘家庭医生’，搭建了这样方便快捷的卫生医疗服务途径，我再也不用担心因身体状况为看病带来的难处了。”居民努尔曼姑丽·亚库甫为工作队的贴心举措竖起了大拇指。

 

　　“家庭医生”赢取满意积分

 

　　“家庭医生”签约式服务既是“惠民生”举措，也是“聚民心”工程。“家庭医生”签约式服务的启动，创新性地构建了科学合理的就医新秩序，提高了签约居民的医疗救助、疾病预防、卫生保健、康复治疗等卫生服务水平。为孕产妇进行产前、产后系统管理服务，协助残疾病人康复训练，对高血压、糖尿病等慢性病及重型精神病患者提供主动健康随访上门服务，并将咨询结果和服务信息及时录入居民健康管理信息系统，为其制定个性化健康生活措施和疾病防治方案，每年还对签约家庭进行健康状况评估，将卫生医疗服务的触角延伸至居民家中，辐射及街坊邻居，增强居民对基本卫生医疗服务的获得感和幸福感。

 

　　一谈起“家庭医生”，居民艾力·依力木就有说不完的感动：“我患有高血压、脑出血，导致半身不遂，常年离不开药，武玉萍医生把我的身体状况始终放在心坎儿里，不同的时节该注意什么样的生活饮食习惯，她都会经常提醒我，还常常到家里来帮助我康复训练。孩子有个头疼脑热就给她打电话咨询，她总是耐心细致地告诉服用的药剂和用法用量，太贴心了。”一桩桩小事彰显的是无微不至的民族情，赢得了周围居民的高度称赞。

 

　　8月26日，工作队与“家庭医生”一道前往居民家中进行巡诊，把健康知识、计划生育政策、身体健康检查等服务活动送进居民的家门。“家庭医生”尽心为居民把脉问诊，耐心解答居民的健康问题，并依据病情提出可行的治疗方式，赠送缓解治疗病情的药物，赢得了大家的齐声点赞。

 

　　“工作队倾情搭建的这座‘暖民心’桥梁得到了我们医院的广泛支持，我签约了15户居民，他们有身体上的不适就会给我打电话咨询，我也会抽空上门义诊。无微不至的关怀得到了居民的信赖和认可，我们的关系也像一家人一样越来越亲近。”人民医院副主任医师姑扎·艾拜对自己的工作充满了信心。

 

　　现如今，工作队启动“家庭医生”签约式服务以来，医务人员开展集中体检和宣传活动10余次，义诊咨询服务180余次，为困难居民赠送价值2.5万余元的药品，赢得了当地居民极大的赞誉。