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图木舒克市公安局车管所多措并举改善窗口形象
来源： | 作者：中国农民网
中国农民网图木舒克市5月30日讯 （通讯员 张永奎）为大力提升车管所职业化、规范化形象，提高群众的满意率。5月29日，兵团第三师图木舒克市公安局车管所召开工作会议，进一步完善服务理念，从“四方面”在“制度、形象、便民”上下功夫，不断深化“窗口”服务措施，积极构建和谐警民关系。
一、强化宗旨意识，树立便民“窗口”形象。从与人民群众联系密切的车管业务、违法处理等窗口部门入手，进一步强化窗口民警为民服务意识，不断提高民警“懂群众心理、懂沟通技巧，会化解矛盾、会调处纠纷、会宣传发动”的能力，积极落实服务便民举措，积极为群众提供优质、高效、便捷的服务，进一步改善执法形象，融洽警民关系。
二、强化内外监督，树立高效“窗口”形象。扩大服务群众的渠道，努力提高服务质量。严格落实“首问责任制”。要求全体民警在执勤执法中严格落实“首问责任制”，对待群众的报警求助，热情接待、及时处置，进一步提高工作效率。
三、创新服务措施，树立品牌“窗口”形象。解决好广大人民群众最关心、最直接的问题，把提高执法质量和服务水平作为工作的生命线，从一系列便民利民措施体现出来，做到规范执勤，文明服务。
四、优化服务环境，树立温馨“窗口”形象。创造舒适宽松的服务环境。在日常工作中，以微笑服务为突破口，做到有问必有答、回答必耐心，接待群众态度和蔼、举止文明、服务周到，进门相迎、出门相送、让群众真真切切地感受到温馨，最大限度的和谐融洽警民关系。
责任编辑：刘民春
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