屈臣氏于2012-2013年加速发展步伐，在两年间增添了超过1000家店铺，以每天开设超过1家店铺的速度，创下集团的扩张纪录。屈臣氏集团董事总经理黎启明指出：“屈臣氏是集团旗舰零售品牌之一，单是在2014年我们预期集团将开设新店1200家，当中700家新店属屈臣氏。”

　　除了开设新店，屈臣氏还将以顾客为本的方针带动销售增长。据悉，该集团现时的会员计划是在全球拥有超过8,000万名忠诚会员。黎启明表示，集团投放了大量资源在顾客关系管理的信息科技应用上，令各品牌更了解客户的购物习惯、掌握他们的喜好，以便准确地为顾客提供个人化的服务及销售建议。同时，集团与不同供货商紧密合作，提升品类管理并将更多创新的产品以相宜的价格带给顾客。

     （来源：中国消费网）