对于个人来说,这是消费者购物方式的一种改变。而对于中国经济来说,电商平台里商品零售的规模化,也正在构建出经济运行的一种新常态。
但“双11”购物节到今天,已经不是新鲜的事物了。随着大数据分析、物流网络建设,眼下值得关注的地方其实是在乡村里的消费升级。
网络上挑选货物、家门口超市提货,电商提供的新零售模式圆了偏远地区老乡们的购物梦。
新零售模式到来,贫困山区用上电动平衡车
用互联网电商平台卖家电,小店4个月净赚40万
云南省寻甸县鸡街镇地处山区,海拔在2000多米以上,因为交通不便,这里的村民们一直陷于贫困。直到今年9月,那里才刚刚摘掉了贫困县的帽子。
云南省寻甸县鸡街镇村民李圆,今年刚刚21岁,经营着一家互联网电商平台的家电专卖店。最近,店里的生意特别好,他每天都要出去送几次货。上午有客户订购了一台电视,下午从昆明开过来的物流配送车就到了村里。
将电视仔细捆好,确保货物不会被损坏后,李圆出发了。
云南山路多,从镇上开车到最近的一个村都要接近一个小时,路上还不时有各种情况。由于家家户户都养了不少牛羊,开车要经常给牛羊让道,道路的升级改造也让他经常需要临时改道。
由于在修高速路,几次翻山越岭之后,李圆终于把车开到了客户周师傅的家里。一台65寸的曲面屏电视是周师傅的姑娘周慧敏结婚的嫁妆,李圆在卸货时显得特别小心。
周慧敏是李圆店里的老客户,她家的冰箱也是从李圆的店里买的,因为使用体验很不错,又正赶上她结婚,于是决定电视也从李圆的店里购买。周慧敏说,李圆的店可以送货上门,还比较快,而且服务质量也好。
顾客信任自己店里的产品,李圆也很高兴,决定趁着大婚,送个电磁炉表示感谢。
匆匆告别了老客户,李圆继续开车送货。第二位客户诸师傅的家更远一些,需要翻过一座山,开车走近一小时的山路才能到达。
傍晚,车终于开到了诸师傅家里。诸师傅也是李圆家电专卖店里的老客户。他家是开肉铺的。前段时间,诸师傅在李圆店里买了一个冰柜,有些小问题。李圆到后,就把坏掉的冰柜换了台新的,而且还支付了误工费。因为冰箱质量问题,有些肉的肉质受到了破坏,李圆还承担了肉钱。
回到店里,天色已晚,李圆顾不上吃饭,在办公室里翻出账本计算这个月的营收情况。
李圆也想不到,自己的店今年6月份才开业,到10月底短短4个月的时间,在这小小的乡镇市场,他不仅把开店投资的30万元快速收回,还有了40万元的利润。
李圆在家电销售方面完全是个一点经验也没有的“小白”,但是他加盟的互联网电商零售云店可不简单。李圆选址、装修、进货、促销,每一步都有电商零售云店专门派来的筹建经理指导。
某电商平台昆明区域零售云运营经理杨天勇就是负责帮助李圆筹建开店的负责人之一,李圆的店是他最近在云南省协助建立的第42家乡镇门店。
杨天勇说:“乡镇店因为销售规模不像城里那么大,更多需要的是商户在售后服务上用心做好,才能体现乡镇店存在的价值。”
更多新潮的产品走进农村百姓的生活
正在大家热闹地商量“双11”促销时,李圆的手机接到了一个视频邀请,是李圆的一位新客户打来的。交谈过程中,李圆才知道,这名昨天刚加的微信好友竟然不是本镇村民,而是附近九龙镇人,如今听说互联网电商平台已经下沉到了自己家附近的乡镇,就特意寻找到李圆的联系方式购买家电。
在李圆的店里,他的另一单生意又上门了。李圆的朋友马焘总是在电视上和城里看见别人玩平衡车,自己心里一直比较痒痒,这天刚好有空,他就赶快来李圆的店里试试。
来回试了几圈,马焘已经完全掌握了平衡车行走的要领,当机立断,他准备从李圆这边入手一台平衡车。
这并不是李圆第一次在乡镇市场中卖出如此新潮的产品。最近一段时间,通过零售云网上商店,世世代代居住在大山里的村民们买到了不少之前在乡镇市场很难见到的商品,比如按摩椅和跑步机。
据统计,仅8月份,从这家互联网电商平台位于全国县镇市场上4000家门店的销售来看,中高端产品的销量平均增幅达922%,其中高端空调、冰箱等大家电销量平均增幅达1063%,净水器、吸尘器、扫地机器人等新型生活小家电销量平均增幅达818%。
观察点评
各级新零售店在乡村里销售增幅较高的商品中,不仅有高端冰箱、空调,还有扫地机器人、吸尘器、净水机。这些在城市消费领域都还算是潮流之物的商品,眼下正在火热地登上乡村消费的舞台。
2018年9月,中共中央、国务院专门提出,要顺应居民消费升级趋势,努力增加高品质产品和服务供给。为此,京东、苏宁这些互联网电商平台,将线上线下购物相融合,用新零售模式让城市乡村的消费者都拥有了全面的商品信息、较快的物流速度、踏实的售后服务。这表面上是消除了商品流通的鸿沟,实际上是真正消除了城乡之间的消费障碍。我们希望更多优质产品和服务走进乡村,电商的新零售更多成为提振经济的一把利器。