编者按：2020年是决胜全面小康、决战脱贫攻坚收官之年。农村产业兴旺事关农民收入和乡村振兴的大局，如何改善农产品流通是关键所在。人民网美丽乡村频道即日起推出“把脉电商助农·助力乡村振兴”系列报道，探访电商企业、走访业内专家，带回他们的探索和思考，敬请关注。
受疫情影响，电商助农转为常态化，进入快速的负重成长期。在这一过程中，各参与方如何把握机遇，应对挑战？数字乡村发展的难点在哪里？如何让电商助农发挥更大作用？
天猫食品生鲜总经理无龄在接受人民网专访时表示，农村地区发展电子商务，要做实实在在的事情。当前，农产品在标准化、品质质量等方面存在问题。提升农产品质量、进行标准化的改善，需要整个社会花很多时间、精力去做。有很多企业和农人，用几十年时间深耕一种农产品的技术改造，让产品能够更加的标准化，质量品质更好。
电商助农提升农产品的抗风险能力
人民网：有消费者认为，目前很多电商平台销售的农产品种类越来越丰富，但品质却参差不齐。如何保障农产品的品质，更好地保护消费者权益？
无龄：农业靠天吃饭，产品品质与种植技术、天气、自然环境等有很大的关系。所以，在短时间内消费者希望农产品像工业品一般做到标准化比较难。作为电商企业，我们也在做一些努力，让消费者拿到的货物能够和它本身卖时的品质保持一致。
第一，布局各级产业带，做标准化仓储管理，让现代化的设备、技术，帮助农产品做分层、加工，分级捡选的工作，保证水果本身就可以分层向消费者表达。
第二，在没有现代化设备、技术的乡镇，希望通过我们的机制，让农民、农产品电商户，在向消费者表达农产品时，表达真实的东西。如果农户、电商户卖的货物和消费者拿到的不一样，我们会有一系列的闭环惩罚措施。其实是倒逼农户能够把真正的、标准的、实际品质的货物向消费者送达。
主持人：电商在销的农产品，有多少来自中小农户、散户？
无龄：目前，中国百分之八九十的农产品来自于散户、集约化的农场。从电商的覆盖程度上看，没有特别完整的数据。今年6.18数据显示，190多个地域品牌农产品的增长超过了200%，30多万家贫困县都有了网店在线上做销售，覆盖了全国九成以上的贫困县，创造了336万多个就业机会。
过去，销售有一套固有的链路，从农户到代办再到批发市场再到零售店，这个链路非常长。一旦某一个环节出现问题，就会出现积压，农产品就会受到较大损失。电商缩短并提升了从农户到消费者手里的链路，通过电商助农，实际上起到最大的作用是提升了农产品的抗风险能力。
2021年形成覆盖全部乡村的智慧物流网络
人民网：如何破解农村物流“下行贵、上行难，双向不通”问题？
无龄：目前，农村物流下行相对较好一些。近年来，菜鸟网络一直在布局农村线上、线下的物流体系。目前，下行的整个过程，菜鸟有比较完整的体系，分拨中心、供应链体系、计划体系，下行是在规模化之间有计划去做的。
在农产品上行方面，因为农产品来自广大的散户，以及一些批发市场等，这样会导致货源是没有计划的来自于各个地方，所以很难有计划性，农产品上行相对来说会存在一些问题。阿里集团正在做一些积极的改善工作，比如菜鸟网络启动了农村的智慧物流项目，我们计划，到2021年会形成一张覆盖全部乡村的智慧物流网络。
农产品上行将迎起势发展期
主持人：过去的电商助农是应急化的，今年疫情期间电商助农变成常态化。在这个过程当中，带给电商的变化有哪些？
无龄：最大的变化是现在电商企业有越来越多的时间去农产地产业带了。变化是双向的：一方面，过去只有部分意识上相对比较超前或愿意接受新生事物的乡镇，他们的电商能力相对较好，农产品通过电商上行的机会比较多。另一方面，受疫情影响，2月份阿里开始助农项目，让很多的产业带、乡镇、政府发现电商能够增强农产品抗风险能力，缩短链路时间。
这样，就形成了一种非常好的形式。电商平台注重农产品给消费者带来更多的丰富性的货品。从供给上面看，农户、政府、当地的企业都也开始重视电商，大家的整合速度加快。所以，我相信在接下来一段时间，农产品的上行应该是会起势或者发展非常大。
主持人：农村地区要发展电子商务，有哪些短板需要补齐？
无龄：要做实实在在的事情。当前，农产品在标准化、品质质量等方面存在问题。农产品的产品质量、标准化的改善，需要整个社会花很多时间、精力去做。有很多企业和农人，用几年甚至十几年、二十年的时间在深耕一样农产品的技术改造，让它的产品能够更加的标准化，质量品质更好。这是目前我们欠缺的，还是需要花更多的时间做一些实际的事情。
第一，能够在产业带上，有更多的机械去做农产品的包装、分解。第二，要使农产品的上行物流更加的规模化、成本更低，而且帮助它时效更好。第三，加大对农产品产业带的人才培养，让他们懂得和消费者之间对话，提升服务意识、电商运营能力，这三个方面需要快速补齐。
主持人：您如何理解未来行业发展的趋势和方向？
无龄：因为新冠肺炎疫情，让整个社会对农产品电商上行能力非常的关注。这次最大的变化是农民意识和乡村政府意识的变化。展望未来，今年相信整个农产品的电商发展应该是三位数以上的增长。未来二三年中间一定会有非常好的爆发。
