新华网武汉9月11日电（胡诚、刘晓丽）不设门禁，人车分流，免费停车，免费供应茶水，设置24小时自助政务服务区……地处大别山南麓的革命老区湖北省英山县，最新启用的新政务服务中心，打造了一个不设围栏的“市民之家”。

　　图为英山县新政务服务中心。新华网发

　　英山县城关温泉镇和谐大道与红山大道交会处，一幢崭新的建筑屹立街头，这是英山县启用不到6个月的新政务服务中心，也是英山县城的一座新地标。这里四周没有围栏，不设门禁，居民办事自由出入。内部道路实行人车分流，虽然每天人流量很大却安全有序。“停车全天免费，让前来办事的居民一走进来就感受到贴心的服务。”前来办事的居民关小平说。

　　走进新政务服务中心办事大厅，7000多平方米的办事大厅宽敞明亮，各功能区布局一览无余。按照指示牌向前，综合服务专区、公安专区、税务专区、人社专区和不动产专区依次排列，群众要到哪个窗口办事一目了然。

　　英山县新政务服务中心党员示范岗。新华网发

　　据介绍，英山新政务服务中心创新空间布局，取消常规楼上楼下分类设置政务服务窗口的做法，集中在一楼办事大厅采取“1+4”模式，即设置“1个综合服务专区+公安、税务、人社、不动产4个主题专区”，进驻37家部门1772项政务服务事项，全面实现“应进尽进”。窗口服务功能也更加完善，改变了过去办事窗口多点分布的状况，全面实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“一窗通办”模式，变“专科受理”为“全科受理”，让群众办事“只进一扇门、只到一个窗、只交一套材料、办成所有事”成为现实。来办理业务的居民说，最直观的感受就是再不用楼上楼下多跑冤枉路，办事效率大大提高。

　　英山县新政务服务中心24小时自助政务服务区。新华网发

　　除了布局科学，效率提升，英山新政务服务中心的便民理念更融入到每个细节：提供免费茶水；便民服务箱免费提供充电器、老花镜和雨衣等物品；休息区有电脑和图书供群众使用；除政策性收费外，无额外收费项目，材料打印、文件寄递全部免费；工作时间未办理完的事项必须延时办理完结；中心内部广场居民共享；24小时自助政务服务区可自助办理证件快照、不动产、身份证查询等业务……

　　英山县政务服务大数据管理局局长祖涛介绍，英山新政务服务中心项目投资2.2亿元，是按照“全省领先、全市一流”的标准高规格建设，目的就是打造一个让群众满意的“市民之家”。